O Barómetro de Telecomunicações contabiliza, na vaga de Janeiro de 2007, 1 105 mil residentes em Portugal com 15 e mais anos que afirmam já ter mudado de operador de rede móvel, um valor que corresponde a 15.6% do universo em estudo.

Embora a grande maioria dos portugueses, 79.0%, diga nunca ter mudado de operador, os que o fazem são motivados pelo preço, razão apontada por 31.7% deles.

A comunidade de contactos (o facto de familiares ou amigos estarem ligados à nova rede) motiva 23.0% dos que mudam de operador. Esta razão foi tradicionalmente mais apontada, tendo vindo a perder a primazia a partir de Janeiro de 2006.

Estas duas razões representam 61.4% do total apontado por quem diz já ter mudado de operador. Outras razões, como maior área de cobertura, má assistência/serviço deficiente ou decisão da empresa/motivos profissionais recebem menores referências.

Os jovens são os menos fiéis ao operador móvel, pois entre os jovens dos 15 aos 24 anos possuidores de telemóvel, 24.2% diz tê-lo já feito, tendo igualmente apontado o preço como principal motivo de abandono.

A análise teve como base indicadores do trimestre móvel de Janeiro de 2007 do estudo Barómetro de Telecomunicações da Marktest para o universo composto pelos residentes em Portugal com 10 ou mais anos.Contacte-nos para mais informações sobre este assunto.